Costurile de transport
Coletele vor fi livrate prin intermediul unei firme de curierat rapid: Fan Courier, Same Day, DPD, Cargus, in functie de adresa dvs., greutatea produselor sau metoda de plata.
Costul transportului este de 29 lei, indiferent de localitatea de destinatie.
Primirea coletelor depinde foarte mult de adresa de livrare si modul de livrare:
Prin Firmele de Curierat rapid 24-48h, exceptand zilele de Sambata si Duminica, precum si sarbatorile legale.
Livrarea coletelor se face numai national.
In cazul coletelor expediate si neridicate ne rezervam dreptul de a sista orice comanda viitoare! .
Statusul comenzilor:
Dupa logarea in contul dumneavoastra aveti o sectiune dedicata acestui lucru, si anume, puteti vizualiza intregul istoric al comenzilor. Datele din lista sunt: momentul plasarii comenzii, continutul comenzilor, suma totala de plata (inclunzand taxa de transport, discounturi procentuale, discounturi de tip voucher etc.), statusul si facturile proforme.
Veti putea urmari statusul fiecarei comenzi plasate urmandu-si cursul: dupa plasarea comenzii de catre dumneavoastra, aceasta va avea statusul neconfirmata; in urma confirmarii telefonice comanda va deveni confirmata sau posibil anulata; dupa ce coletul pleaca din sediul damageStudio statusul comenzii va deveni expediata; in momentul in care valoarea coletului va fi ridicata de catre agentul damageStudio sau Curier statusul comenzii va deveni livrata.
La receptia coletului va rugam sa verificati integritatea sa si daca sunt urme de manipulare deficitara sau urme de lovire, va rugam sa nu acceptati coletul cu mentiunea colet deteriorat la primire.
Informatiile introduse eronat la plasarea comenzii:
In cazul in care ati introdus adresa gresita sau ati ales modalitatea de livrare gresita sau alta informatie eronat ne puteti trimite un email la adresa de email comenzi@damagestudio.ro ori puteti folosi formularul de contact sau ne puteti suna la nr de telefon: 0740.866.678 in timpul orelor de lucru: Luni - Vineri 09:00 - 18:00, Sambata: 09:00 - 15:00, Duminica: Inchis.